Avbeställnings- och återbetalningsvillkor

Winalist allows professionals to choose for each experience from the following cancellation conditions: flexible, standard, moderate, strict and firm. Winalist applies them to protect both the professional and the visitor. Each experience and booking on our website clearly specifies the cancellation conditions. Visitors can cancel and verify the penalties incurred by consulting their travel summary and clicking on Cancel on the reservation in question. When a visitor makes a reservation request, the professional can see the number of reservations cancelled by the visitor in the last 12 months.

Avbokning av besökaren

Avbokning av värden

Den professionella kan avbryta en upplevelse reserverad av besökaren. Avbokningen träder i kraft omedelbart och besökaren återbetalas i sin helhet.

Avbokningar kan allvarligt störa besökarnas projekt. Därför kan påföljder gälla för den professionella om det avbryter en erfarenhet som redan bokats av en besökare.

Frekventa avbokningar eller frånvaro utgör en kränkning av våra användarvillkor och kan leda till att din erfarenhet tas bort på Winalist.

Avbeställning av Winalist

Winalist kan ibland behöva avboka en reservation för att skydda användare mot bedrägeri eller av säkerhetsskäl. I sådana fall kommer Winalist alltid att rekommendera professionella och besökare av situationen. När Winalist måste avbryta en upplevelse, kommer besökarna att få full återbetalning och yrkesverksamma kommer i allmänhet inte att vara berättigade till inkomst.

Avbokning på grund av väder

Om vädret kan påverka din säkerhet, före eller under upplevelsen, kan den professionella avbryta upplevelsen. I det här fallet får du full återbetalning.