Villkor
Senast uppdaterad: 01/07/2022Definition:
De termer som används med en initial bokstav och inte på annat sätt definieras i en av artiklarna i detta avtal har den mening som ges till dem nedan, utan att det finns något behov av att skilja mellan beroende på om de används i singular, plural, infinitiv eller konjugerade. Webbplats Uppsättningen av webbsidor som är tillgängliga via följande domäner: winalist.fr, winalist.com, winalist.it, winalist.de, winalist.es, winalist.pt, winalist.nl, winalist.cn, winalist.jp, winalist. se, winalist.fi. Företaget har den betydelse som ges i artikel I. Användarsurfer ansluter, besöker och använder ovannämnda webbplats. Personlig information "information som tillåter, i vilken form som helst, direkt eller indirekt, att identifiera de fysiska personer som den gäller" (artikel 4 i lag nr 78-17 av den 6 januari 1978). Värd (er) professionell vinturism registrerad på sajten med syfte att hänvisa till de upplevelser de vill erbjuda för bokning till webbplatsanvändare. Erfarenhet Upplevelse som erbjuds för bokning på webbplatsen av en värd.
1. Presentation av webbplatsen
Enligt artikel 6 i lag nr 2004-575 av den 21 juni 2004 om förtroende för den digitala ekonomin informeras webbplatsanvändare om identiteten hos de olika parterna som är involverade i genomförande och övervakning: Ägare: Winalist, förenklat aktiebolag med ett kapital på 18 1337 euro, registrerat under nummer 825 280 027 vid RCS of Reims och hemvist på 44 space les violettes, Mareuil, 51160 AY-CHAMPAGNE (nedan kallad ”Företaget”), Publikationschef: Företaget, Webmaster: Företaget , Värd: företaget.
2. Allmänna villkor för användning av webbplatsen och de tjänster som erbjuds
Användning av sajten innebär full acceptans av de allmänna användarvillkoren. Dessa användarvillkor kan ändras eller kompletteras när som helst, webbplatsanvändare uppmanas därför att konsultera dem regelbundet. Denna webbplats är normalt tillgänglig för användare när som helst. Ett avbrott på grund av tekniskt underhåll kan emellertid beslutas av företaget, som sedan kommer att sträva efter att kommunicera till användare före datum och tider för interventionen. Webbplatsen uppdateras regelbundet av företaget. På samma sätt kan det juridiska meddelandet ändras när som helst: det är ändå bindande för användaren som uppmanas att hänvisa till det så ofta som möjligt för att notera det.
3. Beskrivning av de tjänster som tillhandahålls
Syftet med sajten är att sätta användarna i kontakt med turismspecialister och i synnerhet vinturism, som via webbplatsen kan erbjuda upplevelser för bokning. Företaget strävar efter att tillhandahålla så exakt information som möjligt på webbplatsen. Det kan dock inte hållas ansvarigt för utelämnanden, felaktigheter och brister i uppdateringen, vare sig av dem eller av tredjepartspartner som tillhandahåller denna information. All information som anges på webbplatsen ges endast för information och kan ändras. Dessutom är informationen på webbplatsen inte uttömmande. De ges med förbehåll för att ändringar har gjorts sedan de sattes online.
4. Skapa användarområdet
För att reservera en upplevelse på webbplatsen måste användaren först skapa sitt personliga användarutrymme. När den har skapats, för att få åtkomst till den, måste användaren identifiera sig med sitt hemliga, personliga och konfidentiella användarnamn och lösenord. Det är upp till användaren att inte kommunicera sitt användarnamn och lösenord i enlighet. Varje användare åtar sig att hålla strikt konfidentiell information om uppgifterna, i synnerhet användarnamn och lösenord, så att han får åtkomst till sitt användarutrymme, användaren bekräftar att han ensam är ansvarig för åtkomst till tjänsten genom sitt användarnamn och lösenord, utom bevisat bedrägeri. Varje användare åtar sig också att informera företaget utan dröjsmål vid förlust, missbruk eller bedräglig användning av sitt användarnamn och / eller lösenord.
Användaren samtycker till att registrera sig till:
- leverera verklig, exakt, aktuell information vid tidpunkten för inmatning av den i tjänstregistreringsformuläret, och i synnerhet att inte använda falska namn eller adresser, eller namn eller adresser utan att ha fått tillstånd att göra det.
- Håll registreringsuppgifterna uppdaterade för att ständigt garantera dess verkliga, exakta och aktuella karaktär.
Användaren åtar sig också att inte tillhandahålla eller sprida olaglig eller förkastbar information (såsom ärekränkande information eller utgör identitetsstöld) eller skadlig (t.ex. virus). Annars kan företaget avbryta eller avbryta användarens åtkomst till sajten för dess exklusiva fel.
5. Boka en upplevelse
När du bokar en upplevelse har användaren möjlighet att kontrollera detaljerna om sin bokning och dess totala pris och att återvända till föregående sidor för att göra några korrigeringar. Användaren samtycker till att läsa de gällande allmänna användarvillkoren innan de accepterar dem och bekräftar återkallningsvillkoren före betalningen av hans reservation. Bekräftelse av bokningen innebär att man accepterar T & C och formulär kontraktet. Användarens uppmärksamhet är särskilt uppmärksam på sättet att acceptera den reservation som gjorts på webbplatsen. När användaren gör bokningen måste han bekräfta det med "dubbelklick" -tekniken, det vill säga att efter att ha valt den upplevelse han vill boka måste användaren kontrollera och eventuellt korrigera innehållet i sin väntande reservation innan han bekräftar genom att klicka på "Boka nu", då erkänner han att du accepterar dessa T & Cs innan han klickade på "Bekräfta min bokning" -knappen, slutligen validerar han sin bokning efter att ha fyllt sina bankuppgifter. "Dubbelklick" motsvarar en elektronisk signatur och motsvarar en handskriven signatur. Det utgör ett oåterkalleligt och obesvarat godkännande av reservationen av användaren. Arkivering av kommunikation, betalningskvitton, fakturor tillhandahålls av företaget på ett tillförlitligt och hållbart medium för att utgöra en trogen och hållbar kopia. Dessa kommunikationer, betalningskvitton och fakturor kan produceras som bevis på kontraktet. Om inte annat bevisas utgör de uppgifter som registreras av företaget på Internet eller via telefon bevis på alla transaktioner mellan företaget och dess användare. Avtalsinformationen för bokningen kommer att bekräftas via e-post i god tid och senast vid leveransen. Företaget rekommenderar användaren starkt att skriva ut och / eller arkivera denna bokningsbekräftelse som bevis som ett pålitligt och hållbart medium. Ett digitalt kvitto görs tillgängligt för användaren i området "mitt konto". Företaget råder också användaren att skriva ut och / eller arkivera detta kvitto som bevis som ett pålitligt och hållbart medium. Eventuellt e-postmeddelande som skickas till användaren som en del av en reservation kommer att skickas till den e-postadress som användaren använder för att identifiera sig själv i sitt användarområde. Företaget förbehåller sig rätten att inte validera användarens reservation av något berättigat skäl, särskilt i händelse av att: Användaren inte uppfyller de allmänna användarvillkoren som gällde vid tidpunkten för sin reservation; Användarens bokningshistorik visar att belopp förblir förfallna för tidigare reservationer; En av användarens tidigare reservationer är föremål för en tvist som behandlas; Användaren svarade inte på en begäran om bekräftelse av hans reservation som företaget skickade honom. Företaget arkiverar kontrakten för försäljning av tjänster i enlighet med tillämplig lag. Genom att göra en förfrågan till företagets adress kommer företaget att förse användaren en kopia av kontraktet som är föremål för begäran. Alla ändringar av en reservation av användaren efter bekräftelse av hans bokning är föremål för företagets samtycke. Den information som kommuniceras av användaren vid bokningen gör det senare. Företagets ansvar kan således inte på något sätt eftersträvas i händelse av att ett fel vid bokningen förhindrar eller försenar leverans / leverans. Användaren förklarar att ha full juridisk förmåga som tillåter honom att begå under dessa allmänna användarvillkor. Registrering är öppen för kapabla vuxna och förbjuden för minderåriga. I vilket fall som helst är registrering inte auktoriserad för tredje parters räkning såvida de inte har rätt att representera den (till exempel juridisk person). Registrering är strikt personlig för varje användare. Om användaren bryter mot någon av bestämmelserna här förbehåller sig företaget rätten att säga upp användarens konto utan föregående meddelande.
6. Ångerrätt
Enligt artikel L221-28 i konsumentkoden: ”Ångerrätten kan inte utövas för kontrakt: [...] Tillhandahållande av boendetjänster, annat än bostadshus, av transporttjänster för varor, biluthyrning, catering eller fritidsupplevelser som måste tillhandahålls på ett visst datum eller period [...]. Varje begäran om avbokning av en reservation av användaren är därför helt underlagt avbokningsreglerna för värden som ger den reserverade upplevelsen. Alla avbokningsregler anges tydligt på webbplatsen. Användaren har också möjlighet att kontakta användartjänsten för att ta reda på avbokningsreglerna som gäller för den erfarenhet han vill boka.
7. Betalningsmetod och transaktionens säkerhet
Användaren erkänner uttryckligen att varje reservation som görs på webbplatsen är en reservation med betalningsskyldighet. Användaren informeras om att reservationen inte kan anses vara effektiv innan företaget har samlat in de belopp som användaren har betalat. Företaget använder STRIPE-betalningslösningen online. Bokningar kan betalas med kreditkort. Betalning sker direkt på de säkra bankservrarna hos leverantören av online-betalningslösningen, användarens bankinformation passerar inte via webbplatsen. Bankinformationen som tillhandahålls under betalningen skyddas av en SSL-kodningsprocess (Secure Socket Layer). På detta sätt är dessa kontaktuppgifter inte tillgängliga för tredje parter. Användarens reservation registreras och valideras vid accept av betalning av leverantören av online-betalningslösningen Användarens bankkonto debiteras för motsvarande belopp endast när (i) informationen om det använda bankkortet har verifierats och (ii) debitering har accepterats av banken som utfärdade bankkortet. Omöjligt att debitera de förfallna beloppen kommer att resultera i försäljningens omedelbara ogiltighet. Bankkortet kan i synnerhet vägras om det har löpt ut, om det har uppnått det maximala belopp som användaren har rätt till eller om de angivna uppgifterna är felaktiga. Om tillämpligt kommer den bokning som valideras av användaren att anses vara effektiv när det säkra bankbetalningscentret har gett sitt samtycke till transaktionen. Som en del av kontrollförfarandena kan företaget behöva be användaren om alla dokument som krävs för att slutföra sin reservation. Dessa delar kommer inte att användas för något annat syfte än dessa.
8. Betyg och kommentarer
Inom en viss tid efter slutförandet av en reservation kan användaren lämna en offentlig kommentar (nedan "Kommentaren") och en stjärnklassificering ("Betyg") om den erfarenhet som de gjorde omedelbart efter sin bokning på webbplatsen. Betyg och kommentarer återspeglar åsikten från den enskilda användaren och inte från företaget. Betyg och kommentarer verifieras inte av företaget och kan vara ogrundade eller vilseledande. De betyg och kommentarer som lämnas av användaren måste vara trogna och får inte innehålla missbruk eller förtalande. Värdar är förbjudna att manipulera systemet för betyg och kommentarer på något sätt, till exempel genom att be en tredje part skriva en positiv eller negativ kommentar till en annan medlem. Betyg och kommentarer är en del av värdens offentliga profil och kan också visas någon annanstans på webbplatsen med annan relevant information, såsom antal reservationer, antalet avbokningar, den genomsnittliga responstiden och 'annan information.
9. Kundtjänst
Användaren kan kontakta företaget:
- Via chatt som finns på alla webbplatser på webbplatsen,
- Via kontaktformuläret tillgängligt på följande adress: https://www.winalist.fr/contact
10. Immateriella rättigheter och förfalskningar
Winalist SAS äger immateriella rättigheter eller har rätten att använda på alla element som är tillgängliga på webbplatsen, särskilt texter, bilder, grafik, logotyp, ikoner, ljud, programvara. All reproduktion, representation, modifiering, publicering, anpassning av hela eller delar av webbplatsens delar, oavsett vilket medel eller process som används, är förbjudet utan förhands skriftligt tillstånd från företaget. All obehörig användning av sajten eller något av de delar som den innehåller kommer att betraktas som en överträdelse och åtalas i enlighet med bestämmelserna i artiklarna L.335-2 och följande immateriella rättigheter. Innehållet på webbplatsen, inklusive innehållet som publiceras av medlemmarna kan skyddas helt eller delvis av upphovsrätt, varumärkeslagstiftning och / eller andra lagar i Frankrike eller andra länder. Användaren erkänner och accepterar att innehållet på webbplatsen, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, är företagets exklusiva egendom och / eller dess licensgivare eller tredje parter som har beviljat det ett tillstånd. Användaren är förbjuden att ta bort, ändra eller dölja något omnämnande av upphovsrätt, varumärke, servicemärke eller andra meddelanden om äganderätt som ingår i webbplatsens innehåll. Alla varumärken, servicemärken, logotyper, handelsnamn och andra distinkta tecken på Winalist som används på eller i samband med webbplatsen är varumärken eller varumärken som tillhör företaget. Varumärken, servicemärken, logotyper, handelsnamn och andra egna beteckningar från tredje parter som används på eller i anslutning till webbplatsen används endast för identifieringsändamål och kan tillhöra deras respektive ägare. Det är förbjudet för användaren att använda, reproducera, anpassa, ändra, skapa verk som härrör från, distribuera, licensiera, sälja, överföra, offentligt presentera, överföra, distribuera eller utnyttja webbplatsens innehåll, såvida du inte är den fulla ägaren till innehåll eller om dessa villkor uttryckligen godkänner det. Ingen licens eller rätt beviljas implicit eller på annat sätt under någon immateriell rätt som ägs eller kontrolleras av företaget eller dess licensgivare, med undantag för de licenser och rättigheter som uttryckligen beviljas i dessa villkor.
11. Ansvarsbegränsningar
Företaget kan inte hållas ansvarigt för direkt och indirekt skada som orsakats av användarens utrustning vid åtkomst till webbplatsen och som härrör antingen från användning av utrustning som inte uppfyller specifikationerna som anges i punkt 4, eller från uppkomsten av ett fel eller oförenlighet. Användaren bekräftar att han har verifierat att den datakonfiguration han använder är säker och i funktionsdugligt skick. Företaget kan inte heller hållas ansvarigt för indirekt skada (såsom marknadsförlust eller förlust av möjligheter) till följd av användningen av sajten. Interaktiva utrymmen (möjlighet att ställa frågor i kontaktutrymmet) är tillgängliga för användare. Företaget förbehåller sig rätten att utan förvarning radera innehåll som publiceras i detta utrymme som strider mot lagen som gäller i Frankrike, särskilt bestämmelserna om dataskydd. I förekommande fall förbehåller sig företaget också rätten att ifrågasätta användarens civila och / eller straffrättsliga ansvar, särskilt i händelse av ett rasistiskt, kränkande, förtalande eller pornografiskt meddelande, oavsett vilket medium som används (text, fotografering ...).
12. Hantering av personuppgifter
I Frankrike skyddas personuppgifter särskilt av lag nr 78-87 av den 6 januari 1978, lag nr 2004-801 av den 6 augusti 2004, artikel L. 226-13 i strafflagen och EU-direktivet av den 24 oktober , 1995. Vid användningen av sajten kan följande samlas in: URL till länkarna genom vilka användaren har öppnat webbplatsen, användarens åtkomstleverantör, användarens adress Internetprotokoll (IP). I vilket fall som helst samlar företaget bara personlig information som rör användaren för behovet av vissa tjänster som erbjuds av webbplatsen. Användaren tillhandahåller denna information med full kunskap om fakta, särskilt när han anger den själv. Det är då klart för webbplatsanvändaren om denna information ska lämnas eller inte. I enlighet med bestämmelserna i artiklarna 38 och följande i lagen 78-17 av den 6 januari 1978 om databehandling, filerna och friheterna har varje användare rätt till tillgång, rättelse och invändning mot de personuppgifter som rör honom, genom lämna sin skriftliga och signerade begäran, åtföljd av en kopia av identitetsdokumentet med underskrift av dokumentets innehavare, med uppgift om adressen till vilken svaret ska skickas. Ingen personlig information från webbplatsanvändaren publiceras utan användarens kunskap, utbytas, överförs, tilldelas eller säljs på något medium till tredje part. Endast antagandet av inlösen av företaget och dess rättigheter skulle möjliggöra överföring av nämnda information till den potentiella köparen som i sin tur skulle hållas under samma skyldighet att lagra och ändra data med avseende på webbplatsanvändaren. Den ovannämnda webbplatsen deklareras till CNIL under numret 2032388. Databaserna skyddas av bestämmelserna i lagen från 1 juli 1998 om införlivande av direktiv 96/9 av den 11 mars 1996 om lagligt skydd för databaser.
13. Hypertextlänkar och kakor
Webbplatsen innehåller ett antal hypertextlänkar till andra webbplatser, upprättade med tillstånd från företaget. Företaget har emellertid inte möjligheten att verifiera innehållet på de webbplatser som sålunda besökts och kommer därför inte att ta något ansvar för detta faktum. Navigering på webbplatsen kommer sannolikt att orsaka installation av cookie (er) på användarens dator. En cookie är en liten fil som inte tillåter identifiering av användaren, men som registrerar information som rör navigering av en dator på en webbplats. Uppgifterna på detta sätt är avsedda att underlätta senare navigering på webbplatsen och är också avsedda att möjliggöra olika åtgärder för att delta. Vägran att installera en cookie kan göra det omöjligt att komma åt vissa tjänster. Användaren kan dock konfigurera sin dator på följande sätt för att vägra att installera kakor: I Internet Explorer: verktygsfliken (piktogram i form av en kugge i övre högra hörnet) / Internetalternativ. Klicka på konfidentialitet och välj Blockera alla cookies. Validera på Ok. I Firefox: överst i webbläsarfönstret, klicka på Firefox-knappen och gå sedan till fliken Alternativ. Klicka på fliken Sekretess. Konfigurera lagringsreglerna för: använd personliga parametrar för historik. Avmarkera slutligen den för att inaktivera cookies. I Safari: Klicka längst upp till höger i webbläsaren på menypiktogrammet (symboliserat med en kugge). Välj Inställningar. Klicka på Visa avancerade inställningar. Klicka på innehållsinställningar i avsnittet "Konfidentialitet". I avsnittet "Cookies" kan du blockera cookies. I Chrome: Klicka längst upp till höger i webbläsaren på menypiktogrammet (symboliserat med tre horisontella rader). Välj Inställningar. Klicka på Visa avancerade inställningar. Klicka på preferenser i avsnittet "Konfidentialitet". På fliken "Konfidentialitet" kan du blockera cookies.
14. Klagomål
I händelse av tvist måste du först kontakta företagets kundtjänst på företagets kontaktinformation. I händelse av misslyckande med att lämna in ett krav till kundservice eller i avsaknad av svar från denna tjänst inom femton (15) dagar, kan användaren lämna in en begäran om medling av en tredje part som godkänts av kommissionens bedömning och kontroll av konsumenten Medling, som han kommer att dra nytta av gratis och där företaget kommer att delta med tanke på tvistlösningen. Användaren har rätt att när som helst avsluta sitt deltagande i medling eller liknande tvistlösningsförfarande. Denna klausul påverkar inte användarens rätt att inleda rättsliga förfaranden vid domstol.
15. Tillämplig lag och tilldelning av jurisdiktion
Alla tvister i samband med användningen av sajten är underkastade fransk lag. Exklusiv behörighet ges till de behöriga domstolarna i Paris.
16. De viktigaste lagarna
Lag nr 78-17 av den 6 januari 1978, särskilt ändrad genom lag nr 2004-801 av den 6 augusti 2004 avseende databehandling, filer och friheter. Lag nr 2004-575 av den 21 juni 2004 för förtroende för den digitala ekonomin.