Question 1

Vilka betalningsmetoder accepteras på Winalist?

Accepted Answer

Alla betalkort accepteras på Winalist: Mastercard, Visa, American Express. ApplePay, WeChat Pay och AliPay erbjuds också som betalningsmetoder.

Question 2

När debiteras jag för min bokning?

Accepted Answer

Vid en omedelbar bokning tar det 3 till 4 dagar (det beror också på din bank) innan du ser beloppet som debiteras från ditt konto.  När det gäller en bokningsförfrågan debiteras kreditkortet endast när bekräftelsen är tillgänglig för värden (se frågan "debiteras jag som en del av en bokningsförfrågan innan jag ens har fått svaret?").

Question 3

Om en bokning avbryts av en värd, hur är återbetalningen?

Accepted Answer

If the cancellation is made by the host and for whatever reason, you will be reimbursed the full price of the experience.

Question 4

Hur snart får jag en återbetalning för min bokning?

Accepted Answer

Som en indikation kommer återbetalningen att gälla inom 4 till 5 arbetsdagar. Detta förblir en indikation, antalet dagar kan ändras beroende på din bank. Vi förblir tillgängliga på chatten eller på kontaktsidan för att svara på dina frågor om återbetalningar.

Question 5

Kan jag betala i valutan?

Accepted Answer

Betalning på Winalist görs idag i Euro (€).  Du kan dock ändra valutan där du ser priserna på upplevelserna på Winalist. Betalning sker i den ursprungliga valutan (i euro (€))  Vi accepterar dock alla typer av bankkort, lokala eller utländska, så länge de finns i vår lista över accepterade bankkort (se fråga "vilka betalningsmetoder som accepteras på Winalist?")

Question 6

Jag behöver en faktura

Accepted Answer

Som återförsäljare kan vi inte förse dig med en faktura, men vi kan skicka ett betalningsintyg. Kontakta oss via kontaktsidan eller chatten för detta.

Question 7

Vilka villkor ska återbetalas?

Accepted Answer

The reimbursement conditions depend on the cancellation conditions established by the Winalist hosts. Please refer to our "Cancellation and refund conditions" section as well as the cancellation conditions established on the experience sheet of your choice.

Question 8

Är jag debiterad som en del av en bokningsförfrågan innan jag ens får svaret?

Accepted Answer

Nej, kreditkortet debiteras endast när bekräftelsen är tillgänglig för värden. Så länge tillgängligheten inte bekräftas tas betalningsmedlen inte. Vissa banker blockerar emellertid tillfälligt beloppet för det framtida uttagna beloppet som endast debiteras när (och om) bokningen bekräftas.

Help regarding: Betalningar, prissättning och återbetalning